Um den Veränderungsprozess des räumlichen Wandels in all seinen Facetten wirksam werden zu lassen, ist eine sehr sensible Einbindung der Mitarbeiter in den Planungsprozess erforderlich. Hierdurch sollen eine positive Erwartungshaltung aufgebaut- und Vorbehalte abgebaut werden. Die Aufnahme von Anregungen und Erfahrungen der zukünftigen Nutzer kann die Treffsicherheit der Planung erhöhen und die Identifikation mit den Veränderungen fördern. Mit einem proaktiven Projektmarketing und durch die mehrdimensionale Ansprache der Nutzer schaffen wir eine vertrauensbildende Kampagne, die kontinuierlich den Wandel vom Projektstart bis nach dem Umzug begleitet und so den Projekterfolg sicherstellt.